Sabemos que debemos medir para controlar para gestionar para mejorar. Esto implica alcanzar y mantener un conocimiento profundo de nuestro ecosistema. Y no dejemos de lado las posibilidades de mejora y optimización.En artículos anteriores hemos trata ...
Sabemos que cada cuerpo de conocimiento tiene su enfoque específico, su optimización localizada, y, por lo tanto, no es suficiente por sí solo, además de posiblemente generar inconsistencias y complicaciones de integración con otros cuerpos de conocimien ...
En un artículo previo tratamos el enfoque de ITIL® 4 de dar un paso adelante importante en la entrega de servicios al centrarnos en el valor que se obtiene del servicio.Esto significa que debemos cambiar nuestra mentalidad de usuales proveedores de s ...
El objetivo en todo tipo y tamaño de organización es habilitar la creación de numerosos tipos de valor para un amplio grupo de partes interesadas, las que tienen diferentes -y hasta cambiantes- necesidades. Bueno, es la idea.Pero, probablemente, el q ...
En pasados artículos traté sobre algunas formas para crear un entorno laboral saludable (5 consejos para tener empleados felices y productivos), formas de motivación (Algunos consejos para crear un entorno laboral favorable), la importancia de una comuni ...
En un artículo previo, 5 consejos para tener empleados felices y productivos, concluí con un número de consejos para crear un entorno laboral saludable y, derivado de este, el artículo Algunos consejos para crear un entorno laboral favorable, enfocado en ...
En un artículo previo, 5 consejos para tener empleados felices y productivos, concluí con un número de consejos para crear un entorno laboral saludable:Respeto, confianza, agradecimiento, reconocimiento, empatía y cercanía.Consideración de salud ...
Las palabras estrategia y táctica nacieron en el ámbito militar; sin embargo, hoy son ampliamente empleadas en diferentes profesiones. También es sabido que la estrategia define la táctica y no al revés.Hace unos meses encontré este vídeo 5 consejos ...
Muchas organizaciones, privada o estatales, no cuentan con un plan de gestión de riesgos. Es más, no los consideran dentro de sus proyectos.Me refiero a que no tienen una estrategia de gestión de riesgos claramente definida o la que tienen no es apli ...
Frente a la actual economía, que impacta decididamente sobre los presupuestos y fuerza a las compañías a extraer más valor de sus actuales implementaciones de CRM, Scott Nelson, vice presidente de Gartner, ofrece las siguientes cinco estrategias:Comun ...
