En un artículo previo establecimos que la confianza es crítica y difícil de mantener, pero sigue siendo un objetivo esencial para los líderes empresariales. Esto se debe a que la confianza es un factor fundamental para el éxito empresarial.Sabemos qu ...
Según la RAE, confianza es la esperanza (seguridad, certidumbre) firme que se tiene de alguien o algo.La confianza es un concepto complejo que incluye elementos cognitivos y emocionales.En ese contexto emocional, tenemos la “confianza” que debe t ...
La TI enfrenta presiones de todos lados: los clientes exigen respuestas más rápidas y mayor tiempo de actividad, las amenazas a la seguridad continúan creciendo y los costos deben administrarse estrictamente.Como responsable de TI, satisfacer las nec ...
La consultora Gartner sostiene que, a raíz de la pandemia COVID-19, el enfoque ha cambiado, de la adquisición de clientes a la retención y el crecimiento de los mismos.Y sabemos que la adquisición cuesta menos que la retención y crecimiento.En el ...
En un artículo precedente, establecimos 10 aspectos a considerar sobre transformación digital para que sea exitosa y, aunque hasta la fecha se ha establecido bastante información sobre transformación digital, siempre quedan algunas dudas -tal vez para al ...
Se habla mucho de transformación digital.Muchos profesionales y muchas empresas adoptan títulos impresionantes con los que buscan representar el interés y énfasis en la transformación digital.Lo que expongo en el artículo siguiente que he publica ...
