auditoría ágil

Del servicio al valor auditado en un entorno ágil

A lo largo del tiempo hemos estado conversando sobre temas de auditoría y su concepto moderno; formulamos unas 23 prácticas clave para el éxito de DevOps y analizamos cómo podríamos enfrentar mejor posibles situaciones negativas; tratamos DevOps en el co ...

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Del servicio al valor con una mentalidad orientada al cliente

En un artículo previo tratamos el enfoque de ITIL® 4 de dar un paso adelante importante en la entrega de servicios al centrarnos en el valor que se obtiene del servicio.Esto significa que debemos cambiar nuestra mentalidad de usuales proveedores de s ...