MINEDU: Proyecto de Inversión Pública 204460 -Perfil
Mejoramiento de la capacidad operativa de la plataforma informática del MINEDU a nivel Nacional Objetivo del proyecto Implementar una plataforma tecnológica moderna y estandarizada que permita la operación eficiente de los sistemas de información críticos ...
11 reglas para la retención efectiva de clientes
CERTICCONOCIMIENTOGESTIÓNGESTIÓN DE CALIDADGESTIÓN DE SERVICIOSITIL(R)JAGINEGOCIOS-ESTRATEGIASSLATIC
(Artículo preparado para difusión interna en la Red Científica Peruana -RCP)(www.uber-uk.com)"La ciencia de guardar (mantener) a clientes no sólo satisfechos sino leales no es demasiado difícil para un negocio de aún el tamaño más pequeño, pero los proveedores debe acertar en los fundamentos para que una estrategia de lealtad sea eficaz. Esto, desde luego, quiere decir obtener datos actualizados y exactos del cliente para luego utilizarlos inteligentemente con la finalidad de ganar la clase de conocimiento interno necesario para construir una verdadera lealtad de cliente. Por consiguiente, Uber ha compilado su lista de ' primeros once' datos fundamentales de cliente, que son": ...
Haciendo más con menos: automatizando los servicios de TI en su negocio
CERTICCONOCIMIENTOGESTIÓNGESTIÓN DE CALIDADGESTIÓN DE SERVICIOSITIL(R)JAGINEGOCIOS-ESTRATEGIASSLATCOTIC
(Artículo preparado para difusión interna en la Red Científica Peruana -RCP)El artículo explora puntos interesantes que podríamos aprovechar para nuestro servicio de Valor Agregado de Soporte; entre otros:Los dolores de cabeza de un gerente de TI:...
Sugerencias de seguridad al usar una computadora
"Siendo tan frecuentes las noticias del incremento de fraudes online, ¿saben ustedes la principal razón de ese crecimiento? Aunque parezca mentira, es porque la gran mayoría de usuarios de computadoras no se protege adecuadamente".La seguridad física en casa y en el trabajo es esencial para prevenir que su computadora se vea comprometida y la información almacenada en ella caiga en manos equivocadas.Algunas medidas básicas de protección son el uso de software antivirus en su computadora personal y revisión con este software de cualquier medio (CD o DVD, por ejemplo) o dispositivo (USB o disco externo, por ejemplo) que conecte a ésta; permitir que las actualizaciones de seguridad del propio sistema operativo se instalen; y habilitar un firewall. ...
How to Prepare for the Impact of Cloud Computing
CLOUDCONOCIMIENTOGESTIÓNGESTIÓN DE CALIDADGESTIÓN DE RIESGOSGESTIÓN DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓNGESTIÓN DE SERVICIOSGobierno de TIJAGINEGOCIOS-ESTRATEGIASTIC
(Artículo preparado para difusión interna en la Red Científica Peruana -RCP)Este artículo nos pone al corriente de aspectos importantes, normalmente no contemplados cuando se evalúan las posibilidades de la computación en la nube."La computación en la ...
Servicios gestionados
CONOCIMIENTOGESTIÓNGESTIÓN DE CALIDADGESTIÓN DE PROYECTOSGESTIÓN DE RIESGOSGESTIÓN DE SERVICIOSJAGISLATCO
(Artículo preparado para difusión interna en la Red Científica Peruana -RCP)Resumiré los dos artículos siguientes de la empresa N-able.
- Fundamentos para una práctica exitosa de servicios gestionados
- Los siete mayores obstáculos en el camino hacia los servicios gestionados
Algo de seguridad en el marco de la computación en nube
AUDITORÍACLOUDCONOCIMIENTOGESTIÓNGESTIÓN DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓNGobierno de TIGRCJAGINEGOCIOS-ESTRATEGIAS
(Artículo preparado para difusión interna en la Red Científica Peruana -RCP)Con respecto a la seguridad, si se selecciona un proveedor de calidad de servicios en la nube, su seguridad en la nube será tan buena como, o mejor que su seguridad actual, en la mayoría de los casos. Normalmente, el nivel de seguridad que se recibe estará diseñado para satisfacer las necesidades de los clientes de mayor riesgo en la nube. Si las TIC (tecnologías de la información y comunicaciones) no están profundamente arraigadas en el negocio, probablemente la seguridad sea escasa -o limitada cuando mucho- ¿para qué pedir más entonces? ...
¿Monetizar la audiencia?
(Artículo preparado para difusión interna en la Red Científica Peruana -RCP)"Para sobrevivir, los operadores tienen que comenzar a pensar como monetizar su audiencia, a diferencia de simplemente enfocar la venta en más minutos o kilobytes". ( Patrick Pa ...
Cinco capacidades que no deben faltar para una inmejorable atención al cliente
(Artículo preparado para difusión interna en la Red Científica Peruana -RCP)Las cinco capacidades que no deben faltar para una atención al cliente inmejorable son las siguientes:La competencia, nivel de complejidad de la red, y condiciones de mercado cada vez más desafiantes han subidos las apuestas en la atención del cliente en el mercado de las telecomunicaciones. Puesto de manera simple, los clientes tienen más opciones justo en un momento en que están menos dispuestos a aceptar nada por debajo de la excelencia. ...