Los términos monitoreo y observabilidad algunas veces se emplean como sinónimos o, peor, como reemplazos, pero son diferentes y ambos necesarios. Dejemos de lado los enfoques ‘vendedor’, ‘moderno’, ‘moda’, entre otros, y veamos el valor de cada uno para ...
DevOps, ITIL y la transformación digital
Un poco de contextoHeráclito dijo “Lo único constante es el cambio”, y sabemos que tiene razón.Para un cambio efectivo en nuestras organizaciones, ambos deben desarrollarse en armonía.Se trata de generar sinergia (cooperación, colaboración, m ...
Revisemos nuestros acuerdos de nivel de servicio para DevOps
Recordemos que un acuerdo de nivel de servicio (ANS o SLA por sus siglas en idioma inglés) es un contrato claro y entendible mediante el cual el proveedor está comprometido a entregar al cliente un determinado producto o servicio que satisface un propósit ...
DevOps – ITIL: riesgos y oportunidades
DevOps es un término con diferentes significados para diferentes personas. De hecho, no hay –aún- algo como un “manifiesto”. Tampoco es que un NetOp o un SysAdmin o algún otro rol se conviertan por arte de magia en un DevOp. Tampoco es una tecnología en c ...