TÉRMINOS Y CONDICIONES

GENERALIDADES

JAGI S.A.C. es una empresa debidamente constituida con RUC 20600342984, y domicilio legal en Jr. Manuel Irribarren 771, Of. 303, Surquillo, Lima, Perú.

JAGI S.A.C. ofrece Servicios Profesionales mediante su unidad de negocio JAGI, así como Formación Especializada en las TIC mediante su unidad de negocio CERTIFICACIONES TIC (marca comercial CERTIC).

JAGI S.A.C. realiza su mejor esfuerzo por proporcionar sus servicios atendiendo a su Política de calidad, Política de seguridad y Política de Privacidad.

Con propósitos de calidad, toda comunicación debe realizarse mediante correo electrónico. El correo institucional de JAGI S.A.C. es: proyectos_tic@jagi.pe.

Toda reclamación o queja puede ser presentada utilizando el siguiente enlace: Libro de Reclamaciones, y en atención al siguiente Procedimiento de consultas y reclamos.

SERVICIOS PROFESIONALES

JAGI S.A.C. ofrece servicios profesionales y de consultoría en:

  • Gestión de proyectos (PMI®, Scrum)
  • Gestión de servicios (ITIL®, ISO 20000, DevOps)
  • Gestión de seguridad de la información (ISO27001/ISO27002)
  • Auditoría de seguridad de la información (ISO27001LA)
  • Gobierno corporativo de la información y la tecnología (COBIT)
  • Auditoría de continuidad del negocio (ISO22301LA)
  • Proyectos de ingeniería de TI (estudios definitivos, supervisión y ejecución de obras, diseño de datacenter, otros).

Todos nuestros servicios profesionales se desarrollan observando cuidadosa, constante y fielmente las políticas y procedimientos generales previamente establecidos.

En todos nuestros servicios profesionales aplicamos, desde su planificación hasta su implementación y seguimiento, las normativas relevantes vigentes, tanto nacionales como internacionales, en las que estamos certificados y en las que además formamos y facilitamos los exámenes correspondientes a los interesados.

Formación especializada EN LAS TIC

JAGI S.A.C. es una Organización de Formación Acreditada por las organizaciones que representa, como son:

  • PeopleCert® (ITIL®, DevOps, Scrum Master)
  • GSDC (ISO, DevOps, Proyectos, Agile Scrum Master)
  • Arcitura® (NextGen-IT, Transformación digital, Computación en nube, SOA, Big Data)
  • PMI® (Proyectos, PMBoK®)
  • ISACA® (COBIT2019)

JAGI S.A.C. realiza su mejor esfuerzo por proporcionar la mejor formación especializada, a través de su unidad de negocio CERTIC, observando cuidadosa, constante y fielmente las políticas y procedimientos generales previamente establecidos.

JAGI S.A.C. desarrolla el material lectivo de los cursos de formación especializada que imparte en cumplimiento estricto de los sílabos oficiales. Todo curso desarrollado ha sido autorizado oficialmente por las entidades certificadoras correspondientes.

Todo el material lectivo desarrollado por JAGI S.A.C. está protegido por la Ley sobre el Derecho de Autor (Decreto Legislativo N° 822), y su uso indebido será objeto de sanciones de tipo legal e incluso de tipo penal por los perjuicios o sanciones estipuladas por delitos contra derechos de autor y delitos contra la propiedad intelectual e industrial.

Todos los derechos están reservados. Está prohibida la distribución parcial o total, independiente del medio empleado, físico, fotográfico o electrónico, del material lectivo al que se tenga acceso.

Los cursos se entregan por separado de los exámenes de certificación, con excepción de los cursos de ITIL® 4, por exigencia de PeopleCert®, actual propietaria del esquema.

Los cursos iniciados o servicios adicionales contratados no están sujetos a reembolso o transferencia.

Mayor detalle sobre nuestro servicio de formación especializada puede encontrarlo en nuestros Términos del servicio de formación especializada.

También puede revisar nuestra Política de reprogramaciones, cancelaciones y reembolsos.

Exámenes internacionales

JAGI S.A.C. es una Organización Acreditada para gestionar los exámenes internacionales de las organizaciones que representa, como son:

  • PeopleCert® (ITIL®, DevOps, Scrum Master)
  • GSDC (ISO, DevOps, Proyectos, Agile Scrum Master)
  • Arcitura® (NextGen-IT, Transformación digital, Computación en nube, SOA, Big Data)

El catálogo oficial de exámenes internacionales ofrecidos por JAGI S.A.C. puede ser revisado en el siguiente enlace: XXX.

Luego de adquirir un examen de certificación, el candidato tiene un máximo de cinco días calendario para coordinar con JAGI S.A.C. la programación del mismo.

Los exámenes de certificación internacional que el candidato adquiera no están sujetos a reembolso.

Los exámenes programados o servicios adicionales contratados no están sujetos a reembolso o transferencia.

Las segundas opciones para rendir un examen de certificación internacional que el candidato haya adquirido no están sujetas a reembolso ni transferencia.

Cada entidad certificadora es responsable de los exámenes de certificación que representa.

La entidad certificadora que emite tickets (vouchers) para rendir el examen de certificación es responsable, tanto de la emisión del ticket, como de su vigencia.

Mayor detalle sobre nuestro servicio de exámenes internacionales puede encontrarlo en nuestros Términos del servicio de exámenes internacionales.