La "cuarta revolución industrial", que está injertando un sistema nervioso digital en la actividad comercial existente, nos está afectando aún más de lo que pensamos –y lo peor es que no estamos llevando el paso. En esta época de crisis global por la pan ...
Reingeniería/rediseño de procesos NO es…
El viejo organigrama con el que las empresas mostraban su fortaleza con un sinnúmero de departamentos funcionales prácticamente es obsoleto hoy en día. En realidad, no estaba orientado a la optimización de los resultados de sus acciones como organización. ...
Rediseño de procesos
Rediseño de procesos Instituto para el Desarrollo Empresarial y Administrativo -IDEA
Optimización de procesos en el contact center
(Artículo preparado para difusión interna en la Red Científica Peruana -RCP)Patrocinado por IT Knowledge Exchange (Barney Beal)."La organización de procesos de negocio puede ayudar a las empresas a incrementar su eficiencia y reducir gastos. Mientras ...