Introducción ITIL(R) Fundamentos

Este curso se preparó para Sistemas UNI, marzo/2016 y se dicta regularmente.

Sumilla

El curso se enfoca en los fundamentos del ciclo de vida del servicio.

Usualmente lo concerniente a la gestión resulta ser un poco pesado para personas con formación técnica.

El propósito es justamente proveer un marco de gestión previo y continuo para que se entienda mejor este punto en el proceso de transferencia de conocimiento de ITIL(R).