Tarjeta 3D con efecto flip

ITIL® 4 Estratega en Dirección, Planificación y Mejora (DPI)

Unidad de aprendizaje 3

Pregunta 01
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Término que denota un posible evento que puede causar daños o pérdidas, o hacer más difícil el logro de objetivos.

Respuesta 01
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Riesgo

Pregunta 02
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Las mejoras que no _____________ el riesgo tienen pocas probabilidades de éxito.

Respuesta 02
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comprenden

Pregunta 03
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Los riesgos se gestionan normalmente dentro de los programas y proyectos con objetivos a ______________ plazo.

Respuesta 03
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mediano

Pregunta 04
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Los planes de mejora requieren ___________ y, en consecuencia, cierto grado de ____________.

Respuesta 04
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cambio

riesgo

Pregunta 05
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Es responsable de mantener los sistemas de gestión de riesgos y los sistemas de control.

Respuesta 05
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Junta directiva

Pregunta 06
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El componente de gobierno siempre emana de la _________________ principal.

Respuesta 06
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organización

Pregunta 07
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Cuando las organizaciones implementan controles, tienen como objetivo asegurar que cada control produzca el ______________ deseado sin crear ______________ imprevistas y no deseadas

Respuesta 07
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resultado

consecuencias

Pregunta 08
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La automatización de los controles, o su integración en la tecnología, ayuda a _______________ que funcionen de forma __________________.

Respuesta 08
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asegurar

confiable

Pregunta 09
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Si las mediciones se utilizan para evaluar personas, estas cumplirán las cifras, incluso si esto ________________ a la organización.

Respuesta 09
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perjudica

Pregunta 10
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El foco en el valor ayudará a identificar las ________________ más importantes.

Respuesta 10
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mediciones