(Artículo preparado para difusión interna en la Red Científica Peruana -RCP)En este artículo se menciona que:"Para satisfacer la demanda cada vez mayor de contenidos de banda ancha y servicios avanzados, los proveedores de servicios hoy en día no sólo ...
Cinco tips y técnicas de ventas para el call center
(Artículo preparado para difusión interna en la Red Científica Peruana -RCP)Los tips y técnicas de ventas para el call center que se presentan son las siguientes:Favorezca la venta personalizada. Cosas simples como recordar el nombre de las personas ...
Mirando a través de las nubes
(Artículo preparado para difusión interna en la Red Científica Peruana -RCP)Impulsando el interés en la nube se encuentran una serie de beneficios potenciales, poderosos e innegables: expectativas de menores costos operativos y de soporte; conservación ...
El control de política pone al operador a la ofensiva
Fundamentos de una práctica exitosa de servicios gestionados
(Artículo preparado para difusión interna en la Red Científica Peruana -RCP)(SearchNetworkingChannel.com White Paper) Con el patrocinio de N-able Technologies.Interesante la tecnología, interesante la aplicación correcta, interesante la integración....
¿Dijeron computación en nube?…Veamos…
(Artículo preparado para difusión interna en la Red Científica Peruana -RCP)"Cualquier discusión sobre computación en la nube tiene que reconocer que, por un lado, ésta mantiene una enorme promesa mientras que, por otra parte, es posiblemente la tendenc ...
Optimización de procesos en el contact center
(Artículo preparado para difusión interna en la Red Científica Peruana -RCP)Patrocinado por IT Knowledge Exchange (Barney Beal)."La organización de procesos de negocio puede ayudar a las empresas a incrementar su eficiencia y reducir gastos. Mientras ...
Excelencia operacional en una Telco
(Artículo preparado para difusión interna en la Red Científica Peruana -RCP)"La 'excelencia operacional' ya no es la palabra de moda en las operaciones de soporte, es clave en la retención de clientes, obtener mejores márgenes y en apoyar los modelos in ...
Tendencias de la industria de las telecomunicaciones para 2010
La neutralidad de la red podría dificultar 4G y servicios diferenciados
(Artículo preparado para difusión interna en la Red Científica Peruana -RCP)La neutralidad de la red podría dificultar 4G y servicios diferenciados (Keith Willetts, Chairman and CEO, TM Forum)"4G ha llegado con su promesa de llegar con cientos de mega ...