El negocio digital representará un promedio del 36% de los ingresos totales de una empresa para 2020 En un artículo previo de nuestro blog tratamos este tema. A estas alturas la definición parece haberse asentado. En un artículo de Enterprisers Project, ...
26 errores en la gestión de servicios
El día a día Sí, asegurar que los servicios estén operando es labor de todos los días. El tema es cómo lo logramos. Buscamos realizar esta titánica labor considerando la coyuntura, presupuestos , recursos, capacidades, compromisos, niveles de servicio e ...
Algunas ‘mejores prácticas’ de TI para el fracaso –y algunas ‘mejores prácticas’ para evitarlo
Así es, una mejor práctica no es una receta de cocina. La preparación que hagamos de un ‘platillo’ y su resultado depende de muchos factores referidos a las herramientas, nosotros mismos como çocineros’, de los ‘comensales’ y su entorno. Una real mejor p ...
¿Gestionas el cambio como un experto?
¿Gestionas el cambio como un experto? Ya habíamos hablado de gestionar el cambio en una entidad pública. De hecho, también de limitaciones para un apropiado cambio, y máxime si se trata de proyectos. Tenemos el know-how pero carecemos de la madurez para ...
¿Quién desea una TI Bimodal?
¿Quién desea una TI Bimodal? Según Gartner, bimodal es la práctica de la gestión de dos estilos distintos pero coherentes de trabajo: uno centrado en la previsibilidad; la otra en la exploración. Revisemos: El Modo 1 (más gobierno, menos cambio) está ...
Doxware, una variante del ransomware o del extortionware
Doxware, ¿es una evolución, una variante de malware, una nueva tendencia, o sólo un nuevo nombre? –porque nos gustan los nombres nuevos, sobre todo para lo que resulte amenazante. Según la RAE, secuestrar es “Retener indebidamente a una persona para exigi ...
Internet de las cosas -IoT
Según Gartner, el “Internet de las cosas (IoT) es la red de objetos físicos que contienen tecnología incorporada para comunicarse y detectar o interactuar con sus estados internos o con el entorno externo”; y añade que “el valor real del Internet de las c ...
Autoservicio de TI
Desplegar tecnología para lograr que los usuarios de ésta se ayuden cuando tienen dificultades con la tecnología (sí, más tecnología para la tecnología) es algo que por mucho tiempo se ha tratado –y en algunos casos esta “innovación” ha funcionado y en ot ...
Shadow IT
Shadow IT se refiere al comportamiento de los empleados que deliberadamente evitan las políticas de seguridad y controles con el fin de utilizar servicios, aplicaciones o software no autorizados. Todo lo anterior incluso pueden ser soluciones especificada ...
Los proyectos –que apoyan los negocios
Moira Alexander escribió para la revista especializada CIO un artículo interesante donde planteaba algunos proyectos “que todo negocio puede poner en práctica este año para ayudar a asegurar que las personas, procesos y tecnologías están trabajando juntos ...